株式会社くつろぎ宿 千代滝・新滝

会社の方にインタビュー

研修はどんなものがありますか？

　社内研修のほか、自分たちが気になる宿に宿泊し、その魅力を分析して報告する社外研修も行っています。自分たちが受けた以上のサービスをご提供できるような気づきの場となっています。

忙しい時期はいつ頃ですか？

　GWやお盆、夏休み、年末年始のほか、桜や紅葉の時期も忙しいですね。その分閑散期には年次有給休暇の取得を推奨しているので、まとめて10日ぐらい取って自己研さんを兼ねた旅行に行くことも可能です。

仕事の自動化や機械化とは、具体的にどんなことをしていますか？

　ICチップをかざすとお酒が出てくる地酒の飲み放題マシンを地元企業と提携し、導入しています。非接触で今の時代にもマッチしていますし、スタッフの省人化にもなるので今後も自動化・機械化を進めていきたいと思っています。

入社後は、どのような部署で働くのですか？

　今年度の場合ですが、入社後最初の3か月は調理と館内清掃を担当し、その後接客業務を全員が経験します。その上で将来の希望に合わせて調理や施設管理などの部署にも配属が可能です。

先輩社員にインタビュー

この仕事を選んだきっかけは何ですか？

　地元で接客業への就職を考えていましたが、高校の時に宿泊施設での職場体験をしたことで、宿泊業がいいなと思うようになりました。

仕事や休日は不規則だと思いますが、慣れるまで大変ではありませんでしたか？

　仕事は朝食と夕食の時間が忙しく、昼間に長い休憩が入ります。一番早いシフトの出社は6：30ですが、退社時間も早いので生活リズムに慣れれば大丈夫です。休みの希望を前もって出せばほぼ希望通りに休めるので、プライベートの時間も充実できています。

実際に働くようになって感じたことはありますか？

　仕事はビジネスホテルのフロント係をイメージしていたので、旅館独特のお客さまに寄り添った接客とのギャップがありました。入社当時は毎日のように満室が続き忙しく、慣れるまでに少し時間がかかりましたが、分からないことはいつでも先輩に聞くことができたので、徐々に仕事を覚えることができました。

※このページでは「会津の企業魅力発見ノート」の内容を紹介しています。
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