株式会社三ツ弥興産　磐梯名湯リゾートボナリの森

株式会社三ツ屋興産裏磐梯名湯リゾートボナリの森

営業本部人事マネージャーにインタビュー

　宿泊業において、お客様の最大の満足度は接客にあると考えています。そのため、自分の接客でお客様が喜ぶ、その気持ちをダイレクトに感じられるところがこの仕事の魅力だと思います。また、スタッフ一人一人がおもてなしを提供し、お客様の満足度を上げられるところにやりがいを感じられると思います。

　お客様に喜んでもらうことが自分のやりがいや喜びにつながるという、おもてなしの素質がある人が向いていると思います。今後当社ではSNS配信にも力を入れていきたいと考えているので、SNS発信が得意な人にもぜひ入社してほしいです。

　猪苗代町は自然がとても身近で、豊かな自然に囲まれていると気持ちが楽になるのを感じます。心穏やかに仕事できるところがこの地で働く魅力だと思います。

　就活の際は会社見学をしてほしいです。職場の雰囲気を見て、自分がそこで働いている姿を想像できることが一番の決め手になると思うので、コミュニケーションを取り就職先を決めてほしいです。

　現在はフロント業務で受付や電話対応をしています。忙しい時は清掃や配膳等を手伝うこともあり、様々な仕事をこなす能力が求められますが、その分自分のスキルアップにつながっています。

　温泉で癒やされて喜んで帰るお客様を見るときや「ゆっくりできた」と言ってもらえたときに喜びを感じます。また先輩のアドバイスをいただきながら円滑に仕事を進められるようになると、自身の成長を感じられ喜びを感じます。

　生まれも育ちも猪苗代町でしたが、知らないことが多かったと実感しています。お客様に観光について聞かれることもあるので、ここで働くことで猪苗代町のいいところや魅力を改めて知ることができました。

　私は人見知りだったので、人の目を見て話すことが苦手でした。知識は後からでも身に付けられるので、話す力を磨いておくとよいと思います。

　私のように地元に住んでいても中ノ沢温泉の魅力を知らない人がいるかもしれないので、地元のイベント等に協力するなど、もっとこの地域の魅力を広める活動をしていきたいです。

※このページでは「会津の企業魅力発見ノート」の内容を紹介しています。
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